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服务方式介绍:
我们为您提供电话、邮件、远程操作甚至现场服务等多种方式,来解决和评估您在SAP软件中遇到的问题及新增需求。
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联系方式:
热线:0311-86960028
邮箱:service@tengruan.com
投诉:0311-86960029
服务内容
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客服中心经理负责客服中心资源的调配和服务质量的检验,以满足客户服务为宗旨,提高客户满意度;
支持SAP软件产品的基本配置服务,如功能扩展、系统升级、报表定制、权限设置等;
负责SAP软件产品的基本日常维护和使用管理,如系统操作、报表错误、数据不对等;
客服专员负责接收、 分析处理和跟进客户问题,保证所有的问题及时有效的跟进和解决;
支持SAP软件技术难题上报SAP并追踪解决;
新人培训、数据迁移、技术难题,客服中心与您共同面对;
所有新上线用户,可享受1年的免费售后支持服务;
服务理念
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真人赌场网址为客户提供全新的服务模式,希望以行业顾问/专家的角色,为客户主动服务,与客户一起面对并解决工作场景中的难题。通过行业最佳实践,将先进的管理理念或解决方案应用到您的业务流程中;凭借相关领域多年的服务经验,基于SAP优秀的系统平台,为您打造更适合的系统成长计划。
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